Billy's verhaal

Van de standplaats tot de gevangenis
Kaart tekst

Billy Bennett is Deputy Head of Facilities Management (FM) bij de door Serco gerunde gevangenis HMP Fosse Way (VK). Het balanceren van een veeleisende carrière in gevangenisonderhoud met een passie voor voetbal is slechts een fractie van zijn dagelijkse routine.

Billy beschikt over een ijzeren discipline die hij als semi-prof heeft aangescherpt voordat hij bij Serco in dienst trad. Daarnaast is zijn indrukwekkende carrièregroei ook mogelijk gemaakt door de niet-aflatende steun en training die hij kreeg, waardoor hij snel kan opklimmen binnen de organisatie.

Inhoudsblok met verwijderbare secties

Het middelste gedeelte van deze widget kan niet worden verwijderd, maar het kopgedeelte en de voettekst kunnen wel worden verwijderd in de ontwerpinstellingen.
Meer informatie

Kop

Zes jaar geleden trad Billy in dienst bij Serco als Maintenance Operative. Sindsdien heeft hij een even uitdagend als bevredigend traject doorlopen met praktische training en een intensief ontwikkelingsprogramma. Daardoor kon hij in de schoenen stappen van zijn gepensioneerde supervisor.

"Toen ik begon, had ik nog nooit in mijn leven een stuk gereedschap in mijn handen gehad", herinnert hij zich. Serco's toewijding aan het ontwikkelen van talent betekende dat Billy het niet alleen hoefde te doen. Wij zorgden voor voortdurende praktijktraining en ondersteuning. Bovendien leverden we een financiële bijdrage aan zijn stage bij Fire and Security. 
Wat wij bieden
Een gevoel van wederzijds respect en opmerkzaamheid doordringt onze cultuur - in feite is het de sleutel tot ons succes.
Kaart tekst

En daar bleef het niet bij. Na een aanvankelijke tegenslag in een van zijn beoordelingen, kreeg Billy extra middelen en extra tijd om collegesessies bij te wonen om hem weer op het goede spoor te krijgen. "Het behalen van dat examen na alle training en ondersteuning van Serco was de grootste opluchting van mijn carrière", zegt hij. De COVID-19-pandemie bemoeilijkte het proces, waarbij leren op afstand aanvankelijk de praktische ervaring verving, maar Billy paste zich aan met de steun van zijn team en begeleiding van Serco.

Toen een Fire and Security Engineer zijn pensionering aankondigde, bood dit een nieuwe kans om de volgende stap in zijn carrière te zetten. Billy profiteerde van een versneld ontwikkelingsprogramma om eventuele hiaten te overbruggen, waardoor hij de rol zelf op zich kon nemen. Deze coaching leerde rechtstreeks van een doorgewinterde expert en gaf zijn ontwikkeling een boost, waarbij zijn gepensioneerde collega praktische kennis, kritische inzichten en het vertrouwen gaf dat Billy binnenkort in de rol zou moeten stappen.
Kaart tekst

"Serco heeft me bij elke stap gesteund. Ze zorgen ervoor dat je geen tekort aan training hebt, en als je wilt groeien, is er een duidelijk pad vooruit. Ik ben in een paar jaar tijd van leerling naar supervisor gegaan - het gaat er echt om wat je eruit wilt halen."

Billy
Plaatsvervangend Hoofd Facilitair Management, HMP Fosse Way
Kaart tekst

Having successfully moved in the Deputy Head of FM role, Billy oversees maintenance and safety within the prison; this places him in daily contact with prisoners and requires a fine-tuned blend of technical and interpersonal skills. From addressing maintenance needs within cells to navigating complex security procedures, Billy collaborates with Prison Officers and the wider prison team on a daily basis. In a demanding setting, he feels well-prepared thanks to the training, mentorship, and structured guidance he’s received throughout his time at Serco.

Inhoudsblok met verwijderbare secties

Het middelste gedeelte van deze widget kan niet worden verwijderd, maar het kopgedeelte en de voettekst kunnen wel worden verwijderd in de ontwerpinstellingen.
Meer informatie

Kop

Nadenkend over zijn carrièregroei kijkt Billy terug op de kansen die hem geboden werden. "Serco heeft mij bij elke stap gesteund", zegt hij. "Zij zorgden ervoor dat ik voldoende training kreeg. Als je wilt groeien, is er een duidelijk traject dat je kunt volgen. Ik ben in een paar jaar tijd van leerling uitgegroeid tot supervisor. Het gaat er écht om wat je eruit wilt halen. Nu wil ik graag een L5-managementstage voltooien, zodat ik vooruitgang kan blijven boeken."
Wat wij bieden
Een gevoel van wederzijds respect en opmerkzaamheid doordringt onze cultuur - in feite is het de sleutel tot ons succes.
Kaart tekst

Vooruitkijkend is Billy ambitieus voor verdere ontwikkeling binnen Serco, gesterkt door het vertrouwen in zijn prestaties en de voortdurende steun van zijn team. Voor hem gaat de reis verder met dezelfde drive die hij naar het voetbalveld bracht, nu gekanaliseerd naar een nieuw carrièrepad met tal van spannende kansen in het verschiet!

Ontdek meer over FM vacatures bij Serco.

Lorem ipsum dolor sit amet consectetur adipisicing elit. Error voluptate architecto eaque, minus quis delectus adipisci.
Meer informatie