
La storia di Billy
Dal campo al servizio penitenziario
Testo della scheda
Per Billy Bennett, vice capo della gestione delle strutture (FM) presso il carcere HMP Fosse Way, gestito da Serco, bilanciare una carriera impegnativa nella manutenzione carceraria con la passione per il calcio è solo una parte della sua routine quotidiana.
Oltre alla disciplina che ha affinato come calciatore semi-professionista prima di entrare a far parte di Serco, l'impressionante crescita della carriera di Billy è stata alimentata anche dal supporto e dalla formazione incrollabili che ha ricevuto, permettendogli di crescere rapidamente all'interno dell'organizzazione.
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Intestazione
Six years ago, Billy joined Serco as a Maintenance Operative. Since then, he’s followed a rewarding and challenging path involving hands-on training and an intensive development programme that allowed him to fill the shoes of his retiring supervisor.
“When I started, I’d never picked up a tool in my life,” he recalls. But Serco’s commitment to developing talent meant Billy didn’t have to go it alone. We provided ongoing on-the-job training, support, and funded his Fire and Security apprenticeship.
“When I started, I’d never picked up a tool in my life,” he recalls. But Serco’s commitment to developing talent meant Billy didn’t have to go it alone. We provided ongoing on-the-job training, support, and funded his Fire and Security apprenticeship.
Quello che definisce la nostra cultura è un senso di rispetto reciproco e consapevolezza. Questa è la chiave del nostro successo.
Testo della scheda
E non è finita qui. Dopo una battuta d'arresto iniziale in una delle sue valutazioni, a Billy sono state offerte risorse extra e più tempo per frequentare le sessioni del college per rimetterlo in carreggiata. "Superare quell'esame dopo tutta la formazione e il supporto di Serco è stato il più grande sollievo della mia carriera", afferma. La pandemia di COVID-19 ha complicato il processo, con l'apprendimento a distanza che inizialmente ha sostituito l'esperienza pratica, ma Billy si è adattato con il sostegno del suo team e la guida di Serco.
Quando un ingegnere antincendio e della sicurezza ha annunciato il suo ritiro, si è presentata una nuova opportunità per fare il passo successivo nella sua carriera. Billy ha beneficiato di un programma di sviluppo accelerato per aiutare a colmare eventuali lacune, che gli ha permesso di assumere il ruolo in prima persona. Imparando direttamente da un esperto esperto, questo coaching ha potenziato il suo sviluppo, con il suo collega in pensione che gli ha impartito conoscenze pratiche, intuizioni critiche e fiducia nel fatto che Billy avrebbe presto avuto bisogno di entrare nel ruolo.
Quando un ingegnere antincendio e della sicurezza ha annunciato il suo ritiro, si è presentata una nuova opportunità per fare il passo successivo nella sua carriera. Billy ha beneficiato di un programma di sviluppo accelerato per aiutare a colmare eventuali lacune, che gli ha permesso di assumere il ruolo in prima persona. Imparando direttamente da un esperto esperto, questo coaching ha potenziato il suo sviluppo, con il suo collega in pensione che gli ha impartito conoscenze pratiche, intuizioni critiche e fiducia nel fatto che Billy avrebbe presto avuto bisogno di entrare nel ruolo.
Testo della scheda
"Serco è stato di supporto in ogni fase del processo. Si assicurano che tu non sia a corto di formazione e, se vuoi crescere, c'è un percorso chiaro da seguire. Sono passato da apprendista a supervisore in pochi anni: si tratta davvero di ciò che vuoi da esso".
Billy
Vice responsabile della gestione delle strutture, HMP Fosse Way
Vice responsabile della gestione delle strutture, HMP Fosse Way
Testo della scheda
Dopo essersi trasferito con successo nel ruolo di Vice Capo del FM, Billy supervisiona la manutenzione e la sicurezza all'interno del carcere; Questo lo pone a contatto quotidiano con i prigionieri e richiede una miscela raffinata di abilità tecniche e interpersonali. Dalla gestione delle esigenze di manutenzione all'interno delle celle alla navigazione nelle complesse procedure di sicurezza, Billy collabora quotidianamente con gli agenti penitenziari e con l'intero team carcerario. In un ambiente esigente, si sente ben preparato grazie alla formazione, al tutoraggio e alla guida strutturata che ha ricevuto durante il suo periodo in Serco.
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Intestazione
Ora, mentre considera la sua crescita professionale, Billy riflette sulle opportunità che gli sono state date. "Serco è stato di supporto in ogni fase del processo", afferma. "Si assicurano che tu non sia a corto di allenamento e, se vuoi crescere, c'è un percorso chiaro da seguire. Sono passato da apprendista a supervisore in pochi anni: si tratta davvero di ciò che vuoi da esso. Il prossimo passo è quello di completare un apprendistato manageriale L5, in modo da poter continuare a progredire".
Quello che definisce la nostra cultura è un senso di rispetto reciproco e consapevolezza. Questa è la chiave del nostro successo.
Testo della scheda
Guardando al futuro, Billy è ambizioso di un ulteriore sviluppo all'interno di Serco, rafforzato dalla fiducia dei suoi risultati e dal continuo supporto del suo team. Per lui, il viaggio continua con la stessa spinta che ha portato sul campo di calcio, ora incanalata in un nuovo percorso di carriera con molte opportunità entusiasmanti davanti!
Scopri di più sulle offerte di lavoro nel settore FM presso Serco.
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