L’histoire de Billy
Du terrain à l’administration pénitentiaire
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Il y a six ans, Billy s’est joint à Serco en tant qu’agent de maintenance. Depuis, il a suivi un parcours enrichissant et stimulant impliquant une formation pratique et un programme de développement intensif qui lui a permis de prendre la place de son superviseur à la retraite.
« Quand j’ai commencé, je n’avais jamais pris un outil de ma vie », se souvient-il. Mais l’engagement de Serco à développer les talents signifiait que Billy n’avait pas à faire cavalier seul. Nous lui avons fourni une formation continue en cours d’emploi, un soutien et financé son apprentissage en matière d’incendie et de sécurité.
« Quand j’ai commencé, je n’avais jamais pris un outil de ma vie », se souvient-il. Mais l’engagement de Serco à développer les talents signifiait que Billy n’avait pas à faire cavalier seul. Nous lui avons fourni une formation continue en cours d’emploi, un soutien et financé son apprentissage en matière d’incendie et de sécurité.
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Aujourd’hui, alors qu’il réfléchit à l’évolution de sa carrière, Billy réfléchit aux opportunités qui lui ont été offertes. « Serco nous a soutenus à chaque étape du processus », dit-il. « Ils s’assurent que vous n’êtes pas à court de formation, et si vous voulez grandir, il y a une voie claire à suivre. Je suis passé d’apprenti à superviseur en quelques années seulement - il s’agit vraiment de ce que vous voulez en tirer. Ensuite, je prévois de faire un apprentissage en management de L5, afin de continuer à progresser.