L’histoire de Temitope

D’agent pénitentiaire à leader inspirant
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Depuis qu’il a rejoint Serco en 2016 en tant qu’agent de détention pénitentiaire (PCO), Temitope a suivi un chemin sous-tendu par sa volonté incessante de se développer et de développer ceux qui l’entourent.

Sa carrière démontre comment l’ambition, le travail acharné, la résilience et le bon soutien peuvent mener à une croissance personnelle et professionnelle impressionnante.

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“I’ve always looked beyond my immediate role,” Temitope explains, reflecting on his journey. He was one of the first PCOs at Serco to earn a Six Sigma Yellow Belt certification. Focusing on problem-solving, the certification showcased his proactive approach to identifying and implementing improvements. This led on to the Leadership Empowerment Achievement Project (LEAP), where his leadership skills were able to shine as he helped standardise induction processes for Operational Support Officers across Serco prisons. This initiative not only improved efficiency but also demonstrated Temitope’s passion for innovation and collaboration.
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L’ambition de Temitope s’étend à son rôle de mentor, aidant à la fois ses collègues et les prisonniers à obtenir des qualifications, y compris l’accompagnement d’un délinquant pour qu’il obtienne sa propre certification Yellow Belt. « J’ai encadré de nombreux collègues qui sont devenus des gestionnaires », dit-il fièrement. « Pour moi, il s’agit de créer des opportunités pour les autres tout en continuant à me développer. »
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« Pour moi, il s’agit de créer des opportunités pour les autres tout en continuant à me développer [...] Votre rôle en tant qu’agent pénitentiaire ne consiste pas seulement à verrouiller et déverrouiller des portes. Serco offre tellement de choses qu’il suffit d’en tirer parti.

Témitope
Directeur adjoint, HMP Thameside
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En 2019, Temitope a accédé à la direction, en se concentrant sur le développement du personnel et l’excellence opérationnelle. Son approche met l’accent sur l’équité, l’intégrité et l’importance d’un engagement positif. « Être agent pénitentiaire est un défi, mais il s’agit de comprendre les gens et de les traiter avec respect », partage-t-il. Son mantra de leadership - « Soyez ferme et juste » - est devenu un principe directeur pour lui et son équipe.

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His ambition didn’t stop there. Recently promoted to an Assistant Director, Temitope now oversees critical functions such as accommodation, prisoner well-being, catering, management of foreign nationals, and the drug treatment unit. Alongside his demanding role, he's also completed a master's degree in Applied Criminology at the University of Cambridge, funded by Serco. “Achieving this has been one of my lifelong dreams,” he says. “Serco’s support has been incredible, giving me the time and tools to succeed.”
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Pour Temitope, le voyage est loin d’être terminé. Sa vision de l’avenir comprend la maîtrise de son rôle actuel, l’impact significatif et la poursuite de sa carrière. « Partout où je suis allé, j’ai donné le meilleur de moi-même », se souvient-il. « Je veux quitter chaque rôle meilleur que je ne l’ai trouvé. »

Le conseil de Temitope à ceux qui envisagent une carrière chez Serco est simple : saisissez les opportunités. « Votre rôle en tant qu’agent pénitentiaire ne consiste pas seulement à verrouiller et déverrouiller les portes. Serco offre tellement de choses qu’il suffit d’en tirer parti. La progression ici est réelle, mais il est important de la conduire et d’avoir confiance en soi. Pour ceux qui sont inspirés par son histoire, le parcours de Temitope met en évidence le pouvoir de l’ambition et d’un environnement favorable pour transformer les aspirations en réalisations.

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